《孙子兵法·虚实篇》曰:能因敌变化而取胜者,谓之神!
商场如战场,化妆品市场也正在上演着一场无硝烟的战争。外资品牌、传统品牌、新锐品牌都在通过各种模式和营销渠道抢占市场,以期占据一席之地,而能在这样激烈的竞争中生存下来的都是强者。
1998年开始踏入化妆品行业,从舒蕾,到蓝月亮,再到创立原生欧芙兰,作为一个在化妆品行业闯荡了23年的老兵,李峰看尽了行业的起起落落。李峰一直坚信,得到消费者信任的品牌才能笑到最后,毕竟消费者才是品牌的最终拥有者和评价者。
美妆头条采访团队与 原生欧芙兰创始人李峰(左二)
在李峰的带领下,原生欧芙兰在渠道稳扎稳打,一路披荆斩棘,在市场站稳了脚跟。
品牌至上+品质至上打造原生美
《孙子兵法·始计篇》曰:兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。
而对于原生欧芙兰来说,品牌的建设即如兵法之“国之大事”。在李峰看来,企业初始的时候,种子就埋到了品牌的基石里,它会伴随着品牌的发展壮大而随之生长发芽,所以品牌的打造不是一朝一夕,需要选对方向深耕品牌,持续向同一个方向发力。原生欧芙兰从成立以来,就把发力方向定为原生态。
原生欧芙兰创始人李峰
作为国内原生态护肤的标杆品牌,坚持原生态护肤是品牌的初衷,也是原生欧芙兰的使命。正是因为这样的差异化,在很多线下品牌逐渐消亡的时候,原生欧芙兰依然保持增长状态,渠道稳健。
原生欧芙兰创始人李峰在接受美妆头条记者采访时表示,今年第一季度和去年同期相比增长了30%,第二季度虽然增长有所放缓,但符合正常规律,毕竟当下的线下渠道太难了。不过在此情况之下,原生欧芙兰还是新增了1000多家门店,值得一提的是,还有多家为化妆品百强连锁店。
得益于对品牌建设的重视,原生欧芙兰在后疫情时期迅速反应,转“危”为“机”。全国100+代理商,10000+门店,作为坚持线下渠道为主的护肤品牌,原生欧芙兰一直在夯实基础,走好品牌建设之路。因为在李峰看来,未来将是品牌的天下。即使是在快节奏的当下,也要本着对消费者负责的态度,沉下心来做产品,静下心来做市场。坚持品牌至上,品质至上,原生欧芙兰将业绩做得实实在在,将品牌打造得结结实实。
生于忧患,防患于未然
从“原生态护肤”到“原生态大健康”,从“中国前店后院第一品牌”到“大健康第一品牌”,“观势”、“谋局”、“落子”,原生欧芙兰在这场没有硝烟的战场中,很多对策、措施与中国古代兵家思想高度契合。
就像孙子《孙子兵法·九变篇》所言,无恃其不来,恃吾有以待也,无恃其不攻,恃吾有所不可攻也。机会是留给有准备的人,不可以认为“敌人”不会进攻(而心存侥幸),应当做好防御,让敌人无机可乘。
不做无准备之事,不打无准备之仗,一个品牌想要得到长远的发展,更要做到如此。物竞天择,适者生存,成功永远会格外眷顾行动派,比如原生欧芙兰。
李峰透露到,原生欧芙兰从6大方面下手,防患于未然,不做活在温水里的青蛙。
1、创新
都说推进品牌发展,基础在继承,关键在创新。成立13年以来,原生欧芙兰一直把创新放在首位。在继承基础上的创新,恰好又是原生欧芙兰对品牌极好的继承。除了从产品创新,原生欧芙兰还致力于模式创新、项目创新、营销创新、企业内部创新......可谓是把创新烙在骨子里,刻在了血液中。
2、产品
如果说创新是原生欧芙兰的核心,那么产品就是品牌的载体和灵魂。创新研发匹配最新市场需求的产品,原生欧芙兰通过新产品满足消费者的新需求,拉动门店业绩。李峰直言,这些具有差异化,前瞻性优质的爆品,至少领先其他品牌1-2年以上,这也是原生欧芙兰受线下门店喜爱的原因之一。
3、品质
当被问到何为原生欧芙兰的立足根基和制胜法宝时,李峰表示,品质是品牌的生命线,原生欧芙兰是将品质当作品牌的命根子来做的,因为产品没有品质一切都是空谈。以产品力定市场向来是原生欧芙兰的一贯打法,因为对于原生欧芙兰而言,唯有持续高品质的创新产品才能为品牌营造持续的影响力。
4、培训
作为中国前店后院第一品牌,原生欧芙兰一直把培训作为品牌的核心战略。截止到目前为止,原生欧芙兰黄埔精英特训营已开展十届,参与培训的人数达到20000+。在后疫情时代,线下门店受到不小打击,尤其在直播,电商等多渠道冲击下,更是举步维艰如履薄冰,原生欧芙兰以专业的力量来加强门店培训,全面剖析前店后院市场局面,为线下门店终端提供最新战略,在关键时刻给了线下门店信心。
5、活动
原生欧芙兰有专业部门负责研究市场,所以线下活动和其它品牌的常规活动不太一样,属于比较新颖的打法。杜绝买多少送多少,原生欧芙兰从来不做低价促销,而是结合服务、体验做活动方案,全国一盘棋,给消费者带来具有一定价值的活动方针。
6、团队
团队精神是一个品牌发展的精神支持,更是品牌冲锋的号角。在李峰眼里,强大的品牌背后还有一支值得信赖的核心团队,而且团队十分稳定,这在跳槽司空见惯的今天不得不让人惊叹。正是因为有了团队的力量,原生欧芙兰才具有了生命的活力。
生于忧患,死于安乐。原生欧芙兰时刻谨记没有危机才是最大的危机,只有品牌跑得快,才能永远不被时代和消费者淘汰。
得消费者得市场以已之长攻彼之短
在李峰看来,得消费者才能得市场。没有把品质放在第一位,只看重营销对品牌百害而无一利。整个化妆品市场最终会往更高端发展,所谓的低价只是短期现象,因为只有建立在消费者信任产品的前提下,才能谈营销。
法规的发布虽然对原生欧芙兰的创新步伐有一定影响,但对于整个行业而言却是利好的,更是制止了一些品牌乱象。李峰直言,行业的变革也促使很多品牌被迫或者自愿发生变化,这对于原生欧芙兰是一种好事。因为做品牌就是要找对手,有压力才会产生动力。所以除了深耕线下渠道,原生欧芙兰也有做带货和直播,虽然说交了学费,但李峰认为,从另外一个角度来看,也是品牌的一种曝光。开始年轻化道路,原生欧芙兰的营销传播也从原来侧重于代言人、电视广告、电视剧植入等传统方式,到逐渐重视小红书、B站等年轻消费者喜欢的平台。
线上渠道重要,线下渠道也一定不会消亡。正如李峰所说,“因为有很多消费者需要服务,这是很多电商品牌做不到的,而原生欧芙兰则重点挖掘这些需求。”在竞争激烈的化妆品市场,与其和线上打无休止价格战,不如以已之长攻彼之短,通过四点渡过“寒冬”走向“春天”。
第一,把氛围造足;第二把体验提到极致;第三,把服务做“精”;第四,拥抱新时代,线上线下结合。
成为前店后院第一品牌,这是原生欧芙兰的目标和愿景,如今已得偿所愿。李峰透露,原生欧芙兰下一步的动作就是全渠道发展,把品牌至上、品质至上的价值观,原生态护肤理念传递给消费者。
初心不变,方能砥砺前行,原生欧芙兰成立13年始终坚持原生态护肤、原生态大健康,这种近乎执拗的坚持,让它不负众望打下了如今的“江山”。